Politique de confidentialité — Serrurerie Nice

Politique de protection des données personnelles du site serrurerie-nice.fr — conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable de traitement

KB Services, 3 Rue Edouard Aynard, 69100 Villeurbanne — éditeur du site et responsable de traitement au sens de l'article 4-7 du RGPD.

Données collectées

Formulaire de contact / devis

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact, l'email, ou le téléphone, nous collectons :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Téléphone
• Adresse postale du chantier
• Description du besoin / message

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (RGPD art. 6.1.b).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact actif (CNIL — fichier prospects), 10 ans pour les pièces comptables liées à une intervention facturée (Code de commerce art. L.123-22).

Données techniques de navigation

Lors de votre visite, des données de connexion peuvent être enregistrées dans nos journaux (logs) : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de session.

Base légale : intérêt légitime à la sécurité du site et à l'amélioration du service (RGPD art. 6.1.f).

Durée de conservation : 12 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de KB Services et au serrurier partenaire intervenant sur votre demande. Aucune donnée n'est revendue à des tiers commerciaux. Des sous-traitants techniques (hébergeur Scaleway, prestataire de routage email) peuvent traiter vos données dans le strict cadre de leurs prestations, en qualité de sous-traitants au sens RGPD art. 28.

Transfert hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors Union européenne n'est effectué.

Vos droits

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir copie des données vous concernant
• Droit de rectification (art. 16) — faire corriger une donnée inexacte
• Droit à l'effacement (art. 17) — sous conditions
• Droit à la limitation (art. 18) du traitement
• Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir vos directives post-mortem sur le sort de vos données (LIL art. 85)

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@kbservices.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute.

Réclamation CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr ou 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies

Voir notre politique cookies.

Mise à jour

La présente politique est susceptible d'évoluer. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 25 mai 2026.